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职业打假人因买到过期3天食品投诉我的超市,我

时间:2025-04-01   分类:杭州富阳区律师
应积极应对职业打假人的投诉,按法规处理。依据《食品安全法》,销售过期食品需承担赔偿责任。若不及时处理,可能面临罚款、停业整顿等严重后果,损害超市声誉。
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需赔偿并整改。操作如下:1.验证购物小票和过期食品,确认无误;2.按规定三倍赔偿打假人;3.立即下架并处理所有过期食品;4.排查原因,加强内部管理,避免再次发生。
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处理此类投诉常见方式有协商赔偿、接受监管调查。应根据投诉情况,及时与打假人沟通协商,同时配合市场监管部门的调查,确保合规处理。

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